bs344-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bs344 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ব্যবহারকে নিয়ন্ত্রণ করে। bs344 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণভাবে সম্মত হন।

bs344 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" — bs344 ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি bs344-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "ওয়ালেট" — অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ভার্চুয়াল তহবিল ব্যালেন্স।
• "বোনাস" — bs344 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট বা পুরস্কার।

১.২ শর্তাবলীর প্রাধান্য

এই শর্তাবলী bs344 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। যেকোনো বিভাগ-নির্দিষ্ট নিয়ম (যেমন স্লটস নিয়ম, লাইভ ক্যাসিনো নিয়ম) এই শর্তাবলীর পরিপূরক এবং দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে সাধারণ শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

bs344-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতা থাকা বাধ্যতামূলক:

• আবেদনকারীর বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। bs344 কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করে।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, যোগাযোগের বিবরণ — সত্য, সঠিক এবং সর্বশেষ আপডেট করা থাকতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• bs344 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করার জন্য নথি চাইতে পারে। সময়মতো নথি প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করা হতে পারে।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় সমস্ত প্রয়োজনীয় ক্ষেত্র সঠিকভাবে পূরণ করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ পরিচয় যাচাই

bs344 তার ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের পূর্বে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করা হতে পারে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপনীয় রাখার জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করা এবং অন্য কাউকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ না দেওয়া প্রতিটি সদস্যের কর্তব্য।

৩.১ অ্যাকাউন্ট ভাগাভাগি নিষিদ্ধ

অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে ভাগ করা, অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে bs344 কোনো পূর্বসূচনা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩.২ অননুমোদিত প্রবেশ

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে অথবা [email protected] ঠিকানায় ইমেইলে জানান।

৩.৩ SSL এনক্রিপশন

bs344 সর্বোচ্চ মাত্রার SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তবে ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইসের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর।

bs344 বাংলাদেশের সবচেয়ে প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে, যাতে সদস্যরা সহজে এবং দ্রুত লেনদেন সম্পন্ন করতে পারেন।

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (Bank Transfer)

৪.২ আমানতের সীমা

সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে ৳৩০০ (তিনশত টাকা)। সর্বোচ্চ আমানত সীমা প্রযোজ্য পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

৪.৩ উত্তোলনের সীমা ও সময়

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। অনুমোদনের পর সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

৪.৪ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের আবেদন করার পূর্বে সমস্ত সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যেটির মাধ্যমে আমানত করা হয়েছে।
• bs344 পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে bs344 উত্তোলন স্থগিত রেখে তদন্ত পরিচালনা করতে পারে।

৪.৫ মুদ্রা

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

bs344 সদস্যদের জন্য বিভিন্ন আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস ব্যবহার করার জন্য ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস পরিমাণে উল্লেখিত ওয়েজারিং গুণক অনুযায়ী মোট বেটিং সম্পন্ন না করলে বোনাস থেকে উত্তোলন করা যাবে না। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের সময়সীমা বোনাস-বিশেষে ভিন্ন হতে পারে এবং তা প্রমোশন পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

৫.৩ সাধারণ বোনাস বিধিমালা

• একটি প্রমোশন একজন ব্যবহারকারী একবারের বেশি দাবি করতে পারবেন না, যদি না স্পষ্টভাবে অন্যথা বলা হয়।
• বোনাস তৃতীয় পক্ষকে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা যাবে না।
• bs344 সন্দেহজনক বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।
• VIP সদস্যরা তাদের স্তর অনুযায়ী সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাবেন — Bronze স্তরে সর্বোচ্চ ০.৪%, Silver স্তরে সর্বোচ্চ ০.৮% এবং Gold স্তরে সর্বোচ্চ ১.২%।

৫.৪ প্রমোশন পরিবর্তন

bs344 যেকোনো সময় কোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সক্রিয় বোনাস থাকলে পরিবর্তনের আগে সদস্যকে অবহিত করা হবে।

bs344 প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট, রাগবি, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস সহ বিভিন্ন গেমিং বিভাগ পরিচালিত হয়। প্রতিটি বিভাগের জন্য সাধারণ ও বিশেষ নিয়ম প্রযোজ্য।

৬.১ ন্যায্য খেলা (Fair Play)

bs344 প্রতিটি সদস্যকে ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সমস্ত গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত।

৬.২ বেটিং বিভাগ

• স্পোর্টস বেটিং: ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup সহ), রাগবি এবং অন্যান্য খেলাধুলায় বেটিং করা যাবে।
• লাইভ ক্যাসিনো: পেশাদার ডিলারের সাথে সরাসরি খেলা — WM Live সহ বিভিন্ন সরবরাহকারীর টেবিল গেম।
• স্লটস: Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe সহ শীর্ষ প্রদানকারীদের গেম।

৬.৩ বেটিং সীমা

ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা প্রতিটি গেম ও ইভেন্টে আলাদাভাবে প্রযোজ্য এবং গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। bs344 বিশেষ পরিস্থিতিতে এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.৪ বাতিল ও অমীমাংসিত বেট

কোনো ইভেন্ট বাতিল, স্থগিত বা অপর্যাপ্ত তথ্যের কারণে অমীমাংসিত থাকলে bs344 সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করে মূল পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। এক্ষেত্রে বোনাস থেকে করা বেটের পরিমাণ ওয়ালেটে ফেরত যাবে।

৬.৫ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম ব্যাহত হলে bs344 পরিস্থিতি মূল্যায়ন করে উচিত ব্যবস্থা নেবে। সফটওয়্যার বা নেটওয়ার্ক বিভ্রাটের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য bs344 দায়বদ্ধ নয়।

নিম্নোক্ত কার্যক্রম bs344 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস অপব্যবহার — পদ্ধতিগতভাবে একাধিক প্রমোশন সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• কোনো ধরনের হ্যাকিং, স্ক্রিপ্টিং, বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার দিয়ে সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
• অন্য সদস্য বা কর্মীদের সাথে অসদাচরণ, হয়রানি বা হুমকি দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো এবং অবিলম্বে রিপোর্ট না করা।
• অন্য সদস্যের সাথে মিলে ম্যাচ ফিক্সিং বা কোলাবোরেটিভ চিটিং করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম সনাক্ত হলে bs344 কোনো পূর্বসূচনা ছাড়াই সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার রাখে।

bs344 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত। আমরা আমাদের সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি এবং সম্ভাব্য সমস্যাজনক গেমিং প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৮.১ স্ব-সীমা নির্ধারণ

সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানত সীমা, সেশন সময়সীমা এবং বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।

৮.২ স্ব-বর্জন

কোনো সদস্য যদি মনে করেন তার গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তিনি সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জন (self-exclusion) আবেদন করতে পারবেন। স্ব-বর্জনের সময়কালে কোনো বোনাস বা প্রমোশনাল যোগাযোগ করা হবে না।

৮.৩ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

bs344 কঠোরভাবে ২১ বছরের নিচে যেকোনো ব্যক্তির অ্যাক্সেস নিষিদ্ধ করে। অভিভাবকদের তাদের ডিভাইসে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

bs344 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সমস্ত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার প্রক্রিয়া গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত রয়েছে।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ

নিবন্ধন, লেনদেন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিতের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

bs344 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার পূরণে প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৯.৩ কুকি

bs344 ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। সাইট ব্রাউজ করার মাধ্যমে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

bs344 সদস্যদের সাথে যেকোনো বিবাদ দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১০.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

যেকোনো অভিযোগ বা বিবাদের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে বা [email protected] ঠিকানায় ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অভিযোগটি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করুন এবং প্রাসঙ্গিক প্রমাণ (স্ক্রিনশট, লেনদেন আইডি) সংযুক্ত করুন।

১০.২ সমাধানের সময়কাল

bs344 প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করে এবং যৌক্তিক সময়ের মধ্যে সমাধান প্রদানের চেষ্টা করে। জটিল বিষয়গুলোতে আরও বেশি সময় লাগতে পারে।

১০.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল, টেকনিক্যাল লগ এবং সার্ভার রেকর্ডের ভিত্তিতে নেওয়া bs344-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচিত হবে। তবে কোনো সদস্য মনে করলে সরিষার মাধ্যমে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতা চাইতে পারেন।

bs344 সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করলেও নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ নয়:

• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকিং সেবায় বিলম্ব বা ত্রুটি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্য force majeure পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা বাধা।
• ব্যবহারকারীর গেমিং সিদ্ধান্ত থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি।

১১.১ পরিষেবা প্রাপ্যতা

bs344 যথাসম্ভব নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদান করার চেষ্টা করে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক বিঘ্ন হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে bs344 যত দ্রুত সম্ভব পরিষেবা পুনরায় চালু করার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করবে।

১১.২ তৃতীয় পক্ষের লিংক

bs344 প্ল্যাটফর্মে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাইট বা পরিষেবার লিংক থাকলে সেই পক্ষের কার্যক্রম বা বিষয়বস্তুর জন্য bs344 দায়বদ্ধ নয়।

bs344 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অগ্রিম অবহিত করা হবে।

১২.১ সম্মতির ধারাবাহিকতা

আপডেটের পরেও bs344 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে সদস্য তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।

১২.২ ভাষা

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত। যেকোনো বিবাদের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক বলে গণ্য হবে।

১২.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে অথবা [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।